Betpas'ta karsilasabileceginiz sorunlar ve cozumleri. Bu rehber, en sik karsilasilan sikayetlere ve adım adım cozumlerine yer vermektedir.
Para Aktarma Sorunlari
Sorun: Para yatirdim ama bakiyeme yansimadi.
Cozum:
- 15-30 dakika bekleyin (banka islemleri gecikebilir)
- Banka dekontunu kontrol edin
- Dogru hesaba yatirim yaptiginizdan emin olun
- Canlı yardım ile iletisime gecin ve dekontu paylasin
Para Cekme Gecikmeleri
Sorun: Cekim talebim onaylanmadi veya gecikmeli.
Cozum:
- KYC dogrulamanizin tamamlandigindan emin olun
- Bonus çevrim koşullarıni kontrol edin
- Cekim yonteminizin dogru oldugunu teyit edin
- 24 saatten fazla bekliyorsaniz canlı yardım'e basvurun
Bonus Tanimlanmadi
Sorun: Bonus hesabima tanimlanmadi.
Cozum:
- Bonus kosullarini kontrol edin (asgari yatırım vb.)
- Promosyon kodunu dogru girdiginizden emin olun
- Canlı yardım uzerinden bonus talebinde bulunun
Hesaba Giris Yapamiyorum
Sorun: Sifrem calisiyor ama giris yapamiyorum.
Cozum:
- Aktif linki kullandiginizdan emin olun (bu sayfadan kontrol edin)
- Tarayici onbellegini temizleyin
- Farkli tarayici veya cihaz deneyin
- VPN kullaniyorsaniz kapatin
Sikayet Bildirme Adimlari
- Once canlı yardım uzerinden sorununuzu iletin
- Cozum bulunamazsa e-posta ile detayli sikayet gonderin
- Islem numaralari ve ekran goruntulerini ekleyin
- Yanit icin 24-48 saat bekleyin
Ipucu: Sorun yasadiginizda hemen ekran goruntusu alin. Bu, canlı yardım'e durumu aciklamanizi kolaylastirir.