Betpas hesabiniza giris yapamiyorsaniz endiselenmeyin. Bu kılavuzda parola yenileme, 2FA (iki faktorlu dogrulama) sorunlari ve hesap kurtarma adimlarini detayli olarak acikliyoruz.
Sifremi Unuttum - Ne Yapmaliyim?
Adim 1: Parola Yenileme Sayfasina Gidin
Betpas giris sayfasinda "Sifremi Unuttum" veya "Forgot Password" linkine tiklayin.
Adim 2: E-posta Adresinizi Girin
Hesabiniza kayitli e-posta adresini girin. Sifre sifirlama linki bu adrese gonderilecektir.
Adim 3: E-postanizi Kontrol Edin
Gelen kutunuzu kontrol edin. E-posta birkaç dakika icinde gelmezse spam/gereksiz klasorunu kontrol edin.
Adim 4: Yeni Sifre Olusturun
E-postadaki linke tiklayarak yeni sifrenizi belirleyin. Guclu bir sifre secin (en az 8 karakter, buyuk/kucuk harf, rakam).
2FA (Iki Faktorlu Dogrulama) Sorunlari
2FA Kodunu Alamiyorum
- Telefonunuzun internet baglantisini kontrol edin
- Authenticator uygulamasinin zamanini senkronize edin
- Birkaç saniye bekleyip yeni kod deneyin
2FA Cihazimi Kaybettim
Bu durumda canlı yardım ile iletisime gecmeniz gerekmektedir. Kimlik dogrulamasi yapildiktan sonra 2FA sifirlanabilir.
E-posta Adresime Erisemiyorum
Kayitli e-posta adresinize erisiminiz yoksa:
- Canlı yardım ile iletisime gecin
- Hesap dogrulama icin kimlik belgesi gondermeniz istenebilir
- Dogrulama sonrasi e-posta adresiniz guncellenebilir
Hesabim Kilitlendi
Cok fazla yanlis giris denemesi hesabinizi gecici olarak kilitleyebilir. Bu durumda:
- 15-30 dakika bekleyin ve tekrar deneyin
- Sorun devam ederse canlı yardım ile iletisime gecin
Guvenlik Onerileri
- Guclu ve benzersiz sifre kullanin
- 2FA'yi mutlaka aktif edin
- Sifrenizi kimseyle paylasmayın
- Halka acik bilgisayarlardan giris yapmayin
- Kurtarma kodlarinizi guvenli bir yerde saklayin